Perhatikan contoh kasus berikut. Misalkan Anda adalah seorang pengguna aplikasi mobile dengan sistem operasi android. Saat menggunakan aplikasi penyimpanan kontak, Anda berharap dari aplikasi mobile tersebut, jika ada pesan atau telepon dari nomor yang tidak diketahui maka secara otomatis akan menampilkan pesan "Apakah nomor yang tidak dikenal ini akan Anda simpan?". Pesan tersebut akan memberikan pilihan "ya" atau "tidak". Kemudian jika dipilih "ya' maka akan memberikan tampilan untuk menyimpan kontak, sedangkan jika dipilih "tidak' maka akan memberikan tampilan terakhir yang Anda gunakan. Namun ternyata aplikasi mobile Anda tidak memiliki kemampuan tersebut. Berikan penjelasan, apakah kasus tersebut telah sesuai dengan model mental versi Anda atau tidak!

 

Halooo semua, bagaimana kabar kalian? Semoga dalam keadaan yang sehat yaa...

Kesempatan kali ini saya akan membahas dan memberikan jawaban tentang persoalan "Perhatikan contoh kasus berikut. Misalkan Anda adalah seorang pengguna aplikasi mobile dengan sistem operasi android. Saat menggunakan aplikasi penyimpanan kontak, Anda berharap dari aplikasi mobile tersebut, jika ada pesan atau telepon dari nomor yang tidak diketahui maka secara otomatis akan menampilkan pesan "Apakah nomor yang tidak dikenal ini akan Anda simpan?". Pesan tersebut akan memberikan pilihan "ya" atau "tidak". Kemudian jika dipilih "ya' maka akan memberikan tampilan untuk menyimpan kontak, sedangkan jika dipilih "tidak' maka akan memberikan tampilan terakhir yang Anda gunakan. Namun ternyata aplikasi mobile Anda tidak memiliki kemampuan tersebut. Berikan penjelasan, apakah kasus tersebut telah sesuai dengan model mental versi Anda atau tidak!"

Jawaban disini murni pendapat pribadi yang diambil dari beberapa referensi, silahkan digunakan juga sebagai referensi untuk menjawab persoalan yang sama.

Soal

Perhatikan contoh kasus berikut. 

Misalkan Anda adalah seorang pengguna aplikasi mobile dengan sistem operasi android. Saat menggunakan aplikasi penyimpanan kontak, Anda berharap dari aplikasi mobile tersebut, jika ada pesan atau telepon dari nomor yang tidak diketahui maka secara otomatis akan menampilkan pesan "Apakah nomor yang tidak dikenal ini akan Anda simpan?". Pesan tersebut akan memberikan pilihan "ya" atau "tidak". Kemudian jika dipilih "ya' maka akan memberikan tampilan untuk menyimpan kontak, sedangkan jika dipilih "tidak' maka akan memberikan tampilan terakhir yang Anda gunakan. Namun ternyata aplikasi mobile Anda tidak memiliki kemampuan tersebut. 

Berikan penjelasan, apakah kasus tersebut telah sesuai dengan model mental versi Anda atau tidak!

Jawaban

Model mental adalah bagaimana seseorang berpikir tentang mengapa dan bagaimana melakukan tindakan atau interaksi dengan suatu sistem. Kasus yang dijelaskan pada soal diatas adalah tentang penggunaan aplikasi penyimpanan kontak pada perangkat mobile Android, dimana pengguna berharap aplikasi akan memberikan notifikasi saat menerima pesan atau panggilan dari nomor yang tidak dikenal. Kemudian, pengguna diharapkan dapat memilih untuk menyimpan nomor tersebut atau tidak. 

Secara umum, kebanyakan pengguna aplikasi penyimpanan kontak pada perangkat Android dapat mengharapkan fitur seperti itu, dan itu seharusnya sesuai dengan model mental kebanyakan pengguna. Namun, aplikasi mobile mungkin tidak selalu memiliki fitur tersebut tergantung pada pengembang aplikasi dan fitur yang disediakan oleh sistem operasi Android. Namun, aplikasi mobile tersebut tidak memiliki kemampuan tersebut. Oleh karena itu, kasus ini tidak sesuai dengan model mental pengguna aplikasi tersebut. 

Dalam hal ini, jika aplikasi mobile Anda tidak memiliki fitur tersebut, mungkin disebabkan oleh beberapa faktor seperti kekurangan waktu atau sumber daya pengembangan aplikasi, atau mungkin memang tidak dianggap sebagai fitur yang penting oleh pengembang aplikasi. Namun, jika pengguna merasa bahwa fitur tersebut sangat penting, pengguna dapat memberikan masukan atau umpan balik kepada pengembang aplikasi untuk meningkatkan fitur aplikasi tersebut. 

Maka dari itu, kasus tersebut mungkin tidak sesuai dengan model mental pengguna dalam hal harapan untuk memiliki fitur yang spesifik dalam aplikasi penyimpanan kontak di perangkat Android, tetapi kenyataannya tergantung pada fitur yang disediakan oleh pengembang aplikasi dan sistem operasi Android. 

Jika pengguna sangat membutuhkan fitur tersebut, ada beberapa hal yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Pertama, pengguna dapat mencari aplikasi penyimpanan kontak alternatif yang memiliki fitur yang diinginkan. Kedua, pengguna dapat mengirimkan permintaan fitur kepada pengembang aplikasi melalui feedback atau kontak pengembang untuk mempertanyakan kemungkinan untuk menambahkan fitur tersebut pada pembaruan aplikasi selanjutnya. 

Selain itu, pengguna juga dapat mencoba mengatur aplikasi pesan atau panggilan pada perangkat Android agar dapat mengidentifikasi nomor yang tidak dikenal dan memberikan notifikasi secara otomatis. Beberapa perangkat Android memiliki fitur seperti ini yang disebut dengan fitur "Identitas Panggilan" atau "Identifikasi Panggilan". Dalam fitur ini, nomor yang tidak dikenal akan diidentifikasi secara otomatis dan pengguna akan diberikan opsi untuk menerima atau menolak panggilan. 

Dalam kesimpulannya, jika fitur yang diharapkan pengguna tidak tersedia dalam aplikasi penyimpanan kontak yang digunakan, pengguna dapat mencari aplikasi alternatif, memberikan masukan kepada pengembang aplikasi, atau menggunakan fitur Identitas Panggilan pada perangkat Android

Sumber/Referensi:

• Santosa Insap, P. (2020). MSIM4208 - Informasi Interaksi Manusia dan Komputer (Modul 1 - Modul 4). Universitas Terbuka.
• Apa yang dimaksud dengan Mental Model dalam Ilmu Komunikasi? - Sosial / Tanya Ilmu Komunikasi - Dictio Community. Diakses pada 27 April 2023. https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-mental-model-dalam-ilmu-komunikasi/4313/4

Akhir Kata

Demikianlah jawaban mengenai persoalan "Perhatikan contoh kasus berikut. Misalkan Anda adalah seorang pengguna aplikasi mobile dengan sistem operasi android. Saat menggunakan aplikasi penyimpanan kontak, Anda berharap dari aplikasi mobile tersebut, jika ada pesan atau telepon dari nomor yang tidak diketahui maka secara otomatis akan menampilkan pesan "Apakah nomor yang tidak dikenal ini akan Anda simpan?". Pesan tersebut akan memberikan pilihan "ya" atau "tidak". Kemudian jika dipilih "ya' maka akan memberikan tampilan untuk menyimpan kontak, sedangkan jika dipilih "tidak' maka akan memberikan tampilan terakhir yang Anda gunakan. Namun ternyata aplikasi mobile Anda tidak memiliki kemampuan tersebut. Berikan penjelasan, apakah kasus tersebut telah sesuai dengan model mental versi Anda atau tidak!", semoga jawaban ini bermanfaat dan membantu untuk yang membutuhkannya. Terimakasih telah berkunjung di Fivser.com